يتفاخر شريك فيسبوك بالاستماع إلى ميكروفون هاتفك لعرض إعلانات عن المواضيع التي تهمك

نحن نعلم بماذا تفكر. لكن هل هذا قانوني؟

نشط بشكل مريب

في عرض ترويجي للعملاء المحتملين، أوضح أحد شركاء التسويق المزعومين لفيسبوك كيف أنه يستمع إلى ميكروفونات الهواتف الذكية للمستخدمين ويصمّم لهم الإعلانات بناءً على ذلك.

وقد ذكر موقع الأخبار الرقمية 404 (404 Media) استنادًا إلى وثائق سُرِّبت إلى مراسليها، تدّعي استخدام مجموعة Cox Media Group (CMG) العملاقة للأخبار التلفزيونية والإذاعية برنامجها المسمى “الاستماع النشط” للذكاء الاصطناعي «لالتقاط بيانات النوايا في وقتها الحقيقي من خلال الاستماع إلى محادثاتنا». ويضيف: «يمكن للمعلنين ربط هذه البيانات الصوتية بالبيانات السلوكية لاستهداف المستهلكين في السوق».

وفي عرض الشرائح نفسه، عدّت مجموعة (CMG) فيسبوك، وجوجل، وأمازون كعملاءلها، على الرغم من أنها لم تحدّد ما إذا كانوا مشاركين في خدمة “الاستماع النشط” أم لا. وبعد أن تواصلت شركة 404 مع جوجل بشأن شراكتها، أزال عملاق التكنولوجيا هذه الشركة من الموقع من أجل برنامجها المسمى “برنامج الشركاء”.

ثم ردّ متحدث باسم ميتا في بيان قال فيه إن مجموعة ميتا الإعلامية كانت شريكًا عامًا وليست شريكًا في البرنامج المعلن عنه في المجموعة.

وقد جاء في البيان: «إن برنامج Meta لا يستخدم ميكروفون هاتفك للإعلانات، وقد أعلنّا عن هذا الأمر منذ سنوات. نحن نتواصل مع مجموعة CMG لتوضيح أن برنامجهم لا يعتمد على بيانات Meta».

كما ذكر متحدث باسم أمازون ل 404 أن جناحها للإعلانات «لم يعمل أبدًا مع CMG على هذا البرنامج وليس لديها أي نية للقيام بذلك».

الاعترافات المشؤومة

يُعدّ هذا التسريب الأخير المرة الثالثة خلال عام التي يُبلغ فيها موقع 404 عن خدمة الاستهداف الصوتي المشبوهة التي تقدمها شركة CMG. ففي ديسمبر الماضي، لم يكتفِ هذا الموقع الإخباري المستقل بوضع شركة تسويق في موقف محرج لتفاخرها بهذه التقنية المخيفة على البودكاست الخاص بها، بل وكشف أيضًا عن وجود ميزة الاستماع النشط المقدمة من CMG.

وإلى جانب هذا التحديث الأخير لملحمة مجموعة CMG، تُعزّز هذه القصص الشكوك التي طال أمدها حول استخدام أصحاب الإعلانات هواتفنا للاستماع إلينا.

«نحن نعلم بماذا تفكر. لكن هل هذا قانوني؟»، أشار منشور حُذِفَ على مدونة كوكس منذ تشرين الثاني/نوفمبر 2023 أنه «من القانوني أن تستمع إليك الهواتف والأجهزة. فعندما يُحمّل المستهلكون تطبيقًا جديدًا أو يجرون تحديثًا جديدًا يُطلب شرط اتفاقية استخدام متعدد الصفحات، وفي مكان ما بين هذه السطور الكثيرة، غالبًا ما يُضمّن شرط استخدام الاستماع النشط».

وبعيدًا عن فكرة وجود لعبة كبيرة، لم تتطرق مجموعة CMG إلى كيفية حصولها على بياناتها الصوتية المزعومة، واكتفت بالقول أنها تستطيع تحديد المستخدمين “الجاهزين للشراء” وإنشاء قوائم إعلانية مستهدفة بناءً على اهتماماتهم. وبالنسبة لهذه الخدمة، تتقاضى المجموعة الإعلامية المتخصّصة في الأخبار المحلية 100 دولار يوميًا لاستهداف الأفراد ضمن دائرة يبلغ نصف قطرها نحو 16 كيلومترًا (ما يعادل 10 أميال)، و200 دولار يوميًا لاستهداف الأفراد ضمن دائرة يبلغ نصف قطرها ما يقارب ال32 كيلومترًا (ما يعادل 20 ميلًا).

ولم تردّ مجموعة CMG على الأسئلة المتعلقة بالموضوع.

بالنظر إلى أن الشركة كانت تتباهى بذلك على موقعها الإلكتروني العام، الذي لا يزال مؤرشفًا، وقبل أن يبدأ أي فرد في الملاحظة، يبدو أنه سيكون من الصعب جدًا في هذه المرحلة إنكار أنها كانت تتقاضى رسومًا مقابل خدمات التنصت.

وحديثًا، نفت شركة Meta أنها مشاركة في برنامج الاستماع النشط.