عندما التحق طلاب دفعة 2010 بكلية إدارة الأعمال كان الاقتصاد قوياً، وربما كانت طموحاتهم بعد التخرج بلا حدود.

بعد أسابيع قليلة دخل الاقتصاد في حالة من الانهيار، مما جعلهم يمضون العامين الماضيين في إعادة ضبط نظرتهم للعالم، وتعريفهم للنجاح.

في الربيع طلب فصل الخريجين في كلية هارفارد للأعمال من الأستاذ Clay Christensen أن يخاطبهم، ولكن ليس حول كيفية تطبيق مبادئه والتفكير في وظائفهم بعد مدرسة هارفارد للأعمال.

وإنما أرادوا معرفة كيفية تطبيقها على حياتهم الشخصية، فشارك معهم مجموعة من الإرشادات التي ساعدته على إيجاد معنى لحياته.

على الرغم من أن تفكير Christensenيأتي من إيمانه الديني العميق، إلا أننا نعتقد أن هذه استراتيجيات يمكن لأي شخص استخدامها.

قبل أن أنشر كتاب “معضلة المبتكرين” تلقيت مكالمة من Andrew Grove الذي كان حينها رئيسًا لشركة Intel.

لقد قرأ إحدى أوراقي البحثية عن التكنولوجيا المزعزعة، وطلب مني مقابلته للتحدث عن تقاريره، وشرح بحثي وما يعنيه لشركة Intel.

سافرت بحماس إلى وادي السيليكون وحضرت في الوقت المحدد، قال لي غروف: «لديك عشرة دقائق أخبرنا بما يعنيه النموذج المزعزع الخاص بك لشركة Intel.»

قلت له أنا بحاجة إلى 30 دقيقة كاملة لشرح النموذج، لأنه فقط مع كونه سياقًا يمكن أن تكون أي تعليقات حول Intelمنطقية.

بعد عشر دقائق من توضيحي، قاطعه غروف قائلًا: «انظر، لقد حصلت على نموذجك، فقط أخبرنا بما يعنيه ذلك بالنسبة لشركة Intel.»

أصررت على أنني بحاجة إلى 10 دقائق إضافية لوصف كيف أن عملية التعطيل قد شقت طريقها من خلال صناعة الصلب مختلفة تمامًا عن التقليدية حتى يتمكن هو وفريقه من فهم كيفية حدوث الاضطراب.

رويت كيف بدأت Nucor وغيرها من مصانع الصلب بمهاجمة الطرف الأدنى من السوق (قضبان التسليح الفولاذية، أو حديد التسليح) وصولًا إلى تقويض مصانع الصلب التقليدية.

عندما أنهيت قصة minimill، قال غروف، «حسنًا، فهمت. ما يعنيه ذلك بالنسبة لشركة Intel» ثم انتقل إلى توضيح ما يمكن أن يصبح إستراتيجية الشركة للذهاب إلى أسفل السوق لإطلاق معالج Celeron.

لقد فكرت مليون مرة منذ ذلك الحين أنني لو انغمست في إخبار آندي جروف بما يجب أن يفكر فيه بشأن أعمال المعالجات الدقيقة لكنت قد قُتلت.

لكن بدلاً من إخباره بما يفكر فيه، علمته كيف يفكر، ثم توصل إلى ما شعرت أنه القرار الصحيح بمفرده.

كان لتلك التجربة تأثيرٌ عميقٌ علي.

عندما يسألوني عما ينبغي عليهم فعله نادرًا ما أجيب على سؤالهم مباشرةً بدلًا من ذلك أجري السؤال بصوتٍ عالٍ، وأصف العملية بطريقة نموذج يختلف قليلًا عن طريقتهم، وبعد ذلك سيقولون “حسنًا، فهمت”

وسيجيبون على أسئلتهم بشكلٍ أكثر دقة مما كنت أستطيع.

تم تصميم صفي في HBS لمساعدة طلابي على فهم ماهية نظرية الإدارة الجيدة وكيف يتم بناؤها.

إذ أرفق نماذج أو نظريات مختلفة تساعد الطلاب على التفكير في الأبعاد المختلفة لوظيفة المدير العام في تحفيز الابتكار والنمو.

في كل جلسة ننظر إلى شركة واحدة من خلال عدسات تلك النظريات، ونستخدمها لشرح كيف دخلت الشركة في موقفها، وفحص الإجراءات الإدارية التي ستؤدي إلى النتائج المطلوبة.

في اليوم الأخير من الفصل أطلب من طلابي أن يوجهوا تلك العدسات النظرية لأنفسهم للعثور على إجابات مقنعة لثلاثة أسئلة: أولاً كيف يمكنني التأكد من أنني سأكون سعيدًا في حياتي المهنية؟

ثانيًا: كيف يمكنني التأكد من أن علاقاتي مع زوجتي وعائلتي ستصبح مصدرًا دائمًا للسعادة؟

ثالثًا: كيف يمكنني التأكد من أنني سأبقى خارج السجن؟

على الرغم من أن السؤال الأخير يبدو مزحة إلا أنه ليس كذلك.

قضى اثنان من 32 شخصًا في صفي الدراسي وقتًا في السجن.

كان Jeff Skilling من Enronالشهيرة زميلًا لي في HBS، وكانوا أشخاصًا طيبين لكن شيئًا ما في حياتهم أرسلهم في اتجاهٍ خاطئ.

«إبرام الصفقات لا يثمر بمكافآتٍ عظيمة كما يفعل بناء شخصيات الناس»

بينما يناقش الطلاب الإجابات على هذه الأسئلة، أقدم حياتي الخاصة لهم كدراسة حالة من نوع ما، لتوضيح كيف يمكنهم استخدام النظريات من الدورة التدريبية لدينا لتوجيه قرارات حياتهم.

إحدى النظريات التي تعطي نظرة ثاقبة على السؤال الأول “كيف نتأكد من أننا نجد السعادة في حياتنا المهنية؟”

Frederick Herzberg يؤكد أن الدافع القوي في حياتنا ليس المال؛ إنها فرصة للتعلم والنمو في المسؤوليات، والمساهمة في الآخرين، والاعتراف بالإنجازات.

أخبر الطلاب عن رؤية من نوع ما كانت لدي عندما كنت أدير الشركة التي أسستها قبل أن أصبح أكاديميًا.

تخيلت إحدى مدرائي تغادر إلى العمل ذات صباح بمستوى قوي نسبيًا من احترام الذات، ثم تخيلتها وهي تقود سيارتها إلى عائلتها بعد 10 ساعات، وهي تشعر بعدم التقدير والإحباط وعدم فعلها الكثير والإهانة.

تخيلت كيف أثر تدني احترامها لذاتها بشكلٍ كبير على طريقة تفاعلها مع أطفالها.

ثم انتقلت الرؤية في ذهني سريعًا إلى يومٍ آخر عندما عادت إلى المنزل بثقةٍ أكبر بالنفس وشعرت أنها تعلمت الكثير وتم الاعتراف بها لتحقيق أشياء ثمينة، ولعبت دورًا مهمًا في نجاح بعض المبادرات المهمة.

ثم تخيلت كيف أثر ذلك بشكلٍ إيجابي عليها كزوجةٍ وأم.

استنتاجي: الإدارة هي أنبل المهن إذا مورست بشكلٍ جيد. لا توجد مهنة أخرى تقدم العديد من الطرق لمساعدة الآخرين على التعلم والنمو، وتحمل المسؤولية والاعتراف بالإنجاز، والمساهمة في نجاح الفريق.

يأتي الكثير من طلاب ماجستير إدارة الأعمال إلى المدرسة معتقدين أن العمل في مجال الأعمال يعني الشراء والبيع والاستثمار في الشركات وهذا مؤسف.

إبرام الصفقات لا يثمر عن المكافآت العميقة التي تأتي من بناء الناس؛ أريد أن يترك الطلاب صفي وهم يعرفون ذلك.

«ضع استراتيجية لحياتك»

النظرية التي تساعد في الإجابة على السؤال الثاني «كيف يمكنني التأكد من أن علاقتي مع عائلتي تثبت أنها مصدرٌ دائم للسعادة؟»

يتعلق هذا الأمر بكيفية تحديد الاستراتيجية وتنفيذها. تتمثل رؤيتها الأساسية في أن إستراتيجية الشركة يتم تحديدها من خلال أنواع المبادرات التي تستثمر فيها الإدارة.

إذا لم تتم إدارة عملية تخصيص موارد الشركة ببراعة، فإن ما ينشأ عنها يمكن أن يكون مختلفًا تمامًا عما قصدته الإدارة.

إذ أن أنظمة صنع القرار في الشركات مصممة لتوجيه الاستثمارات إلى المبادرات التي تقدم أكثر العوائد الملموسة والفورية، لذلك تختصر الشركات استثماراتها في المبادرات ذات الأهمية الحاسمة لاستراتيجياتها طويلة الأجل.

على مر السنين شهدت على انكشاف مصائر زملائي في HBSمنذ عام 1979.

لقد رأيت الكثير منهم يأتون إلى لم شملهم غير سعداء، ومطلقين، ومعزولين عن أطفالهم.

أستطيع أن أضمن لك أنه لا أحد منهم يتخرج باستراتيجية متعمدة للطلاق وتربية الأبناء الذين سيبتعدون عنهم، ومع ذلك نفذ الكثير منهم تلك الاستراتيجية.

وكان السبب عدم المحافظة على الهدف من حياتهم في المقدمة وتقرير كيفية قضاء وقتهم ومواهبهم وطاقتهم.

إنه لأمر مذهل للغاية أن جزءًا كبيرًا من 900 طالب تجتذبهم HBSكل عام من أفضل الطلاب في العالم لم يفكروا كثيرًا في الغرض من حياتهم.

أخبر الطلاب أن HBS قد تكون واحدة من فرصهم الأخيرة للتأمل بعمق في هذا السؤال إذا اعتقدوا أنه سيكون لديهم المزيد من الوقت والطاقة للتفكير لاحقًا لأن الحياة تزداد إلحاحًا: عليك أن تأخذ قرضًا عقاريًا، انت تعمل 70 ساعة في الأسبوع، لديك زوج وأطفال.

بالنسبة لي كان وجود هدف واضح في حياتي أمرًا ضروريًا. لكنه كان شيئًا علي التفكير فيه طويلاً وبجد قبل أن أفهمه.

عندما كنت باحثًا في رودس، كنت في برنامج أكاديمي متطلب للغاية وأحاول حشر سنة إضافية من العمل في وقتي في أكسفورد.

قررت أن أقضي ساعة كل ليلة في القراءة والتفكير والصلاة حول سبب خلق الله لي على هذه الأرض.

كان هذا التزامًا صعبًا للغاية للحفاظ عليه، لأن كل ساعة قضيتها في القيام بذلك لم أكن أدرس الاقتصاد القياسي التطبيقي.

كنت متضاربًا بشأن ما إذا كان بإمكاني حقًا تحمل هذا الوقت بعيدًا عن دراستي لكنني تمسكت به وفي النهاية اكتشفت الغرض من حياتي.

لو أنني أمضيت هذه الساعة كل يوم في تعلم أحدث التقنيات لإتقان مشاكل الارتباط التلقائي في تحليل الانحدار لكنت قد أخذت حياتي بطريقٍ خاطىء.

أقوم بتطبيق أدوات الاقتصاد القياسي عدة مرات في السنة، لكني أطبق معرفتي بالغرض من حياتي كل يوم.

إنه أكثر شيء منفرد تعلمته على الإطلاق.

أعد طلابي بأنهم إذا أخذوا الوقت الكافي لمعرفة الغرض من حياتهم فسوف ينظرون إليها على أنها أهم شيء اكتشفوه في HBS.

إذا لم يكتشفوا ذلك فسوف يبحرون بدون دفة ويتعرضون للاصطدام في بحار الحياة القاسية جدًا.

الوضوح حول الغرض منها سوف يتفوق على المعرفة بتقدير التكاليف على أساس النشاط، وبطاقات الأداء المتوازنة، والكفاءة الأساسية، والابتكار التخريبي، والأربع عناصر أساسية، والقوى هي الخامسة.

نشأ هدفي من إيماني الديني، لكن الإيمان ليس الشيء الوحيد الذي يعطي الناس التوجيه.

على سبيل المثال قرر أحد طلابي السابقين أن هدفه هو تحقيق الصدق والازدهار الاقتصادي لبلده، وتربية الأطفال الذين كانوا على نفس القدر من الالتزام بهذه القضية، ومع بعضهم البعض، بالإضافة إلى التركيز على الأسرة والآخرين كما هو الحال بالنسبة لي.

إن اختيار المهنة والسعي الناجح لها ما هو إلا أداة واحدة لتحقيق هدفك.

لكن بدون هدف، يمكن أن تصبح الحياة فارغة.

«خصص مواردك»

قراراتك بشأن تخصيص وقتك الشخصي وطاقتك وموهبتك تشكل في النهاية استراتيجية حياتك.

لدي مجموعة من الأعمال التي تتنافس على هذه الموارد: أحاول الحصول على علاقة مجزية مع زوجتي، وتربية أطفال عظماء، والمساهمة في مجتمعي، والنجاح في حياتي المهنية، والمساهمة في كنيستي، وما إلى ذلك.

ولدي نفس المشكلة بالضبط التي تواجهها الشركة إذ أنني امتلك مقدار محدود من الوقت والطاقة والموهبة.

فكم أكرس لكل هذه المساعي؟

يمكن لخيارات التخصيص أن تجعل حياتك مختلفة تمامًا عما كنت تسعى له.

هذا أمر جيد في بعض الأحيان أن تظهر الفرص التي لم تخطط لها من قبل ولكن إذا أسأت استثمار مواردك، فقد تكون النتيجة سيئة.

كما أفكر في زملائي السابقين الذين استثمروا عن غير قصد لحياة من التعاسة الفارغة لا يسعني إلا تصديق أن مشاكلهم تتعلق مباشرة بمنظور قصير المدى.

عندما يكون لدى الأشخاص الذين لديهم حاجة ماسة للإنجاز؛ وهذا يشمل جميع خريجي كلية هارفارد للأعمال؛ نصف ساعة إضافية من الوقت، أو كمية إضافية من الطاقة، فسيخصصونها دون وعي للأنشطة التي تحقق أكثر الإنجازات الملموسة.

وتقدم وظائفنا الدليل الأكثر واقعية على أننا نمضي قدمًا.

أنت تقوم بشحن منتج، وإنهاء تصميم، وإكمال عرض تقديمي، وإغلاق عملية بيع، وتعليم فصل دراسي، ونشر ورقة، والحصول على أموال، والحصول على ترقية.

وعلى العكس فإن استثمار الوقت والطاقة في علاقتك مع زوجتك وأطفالك لا يقدم عادةً نفس الإحساس الفوري بالإنجاز.

الأطفال يسيئون التصرف كل يوم. وفي الحقيقة لن تتمكن من وضع يديك على وركك حتى 20 عامًا على الطريق وتقول: «لقد ربيت ابنًا صالحًا أو ابنة جيدة.»

يمكنك إهمال علاقتك مع زوجتك، وعلى أساس يومي ولا يبدو الأمر كما لو أن الأمور تتدهور.

الأشخاص الذين لديهم دافع للتفوق لديهم هذا الميل اللاواعي إلى عدم الاستثمار في عائلاتهم والإفراط في الاستثمار في وظائفهم على الرغم من أن العلاقات الحميمة والمحبة مع عائلاتهم هي أقوى مصدر دائم للسعادة.

إذا درست الأسباب الجذرية لكوارث العمل، فستجد مرارًا وتكرارًا هذا الاستعداد تجاه المساعي التي توفر الإشباع الفوري.

إذا نظرت إلى الحياة الشخصية من خلال تلك العدسة، فسترى نفس النمط المذهل والواقعي: الأشخاص الذين يخصصون موارد قليلة للأشياء التي قالوا مرة أنها ذات أهمية أكبر.

«خلق ثقافة»

هناك نموذج مهم في صفنا يسمى أدوات التعاون، وهو أن كونك مديرًا ذا رؤية ليس كل ما عليك القيام به.

إنه شيء يجب أن ننظر إليه في المستقبل الضبابي بحدة، ورسم تصحيحات المسار التي يجب على الشركة إجراؤها.

ولكن ليس من السهل إقناع الموظفين الذين قد لا يرون التغييرات المستقبلية بالاصطفاف والعمل بشكلٍ تعاوني لأخذ الشركة في هذا الاتجاه الجديد.

إن معرفة الأدوات التي يجب استخدامها للحصول على التعاون المطلوب هو مهارة إدارية عظيمة.

تصنف النظرية هذه الأدوات على بُعدين هما: مدى اتفاق أعضاء المنظمة على ما يريدون من مشاركتهم في المشروع، ومدى اتفاقهم على الإجراءات التي ستؤدي إلى النتائج المرجوة.

عندما يكون هناك اتفاق ضئيل على كلا المحورين عليك استخدام “أدوات القوة” (الإكراه والتهديد والعقاب وما إلى ذلك) لتأمين التعاون.

تبدأ العديد من الشركات في هذا الربع، ولهذا السبب يجب أن يلعب الفريق التنفيذي المؤسس مثل هذا الدور الحازم في تحديد ما يجب القيام به وكيف.

إذا نجحت طرق الموظفين في العمل معًا لمعالجة هذه المهام مرارًا وتكرارًا يبدأ التوافق في الآراء.

وصف Edgar Schein من معهد MITللتكنولوجيا هذه العملية بأنها الآلية التي يتم من خلالها بناء الثقافة. في النهاية لا يفكر الناس حتى فيما إذا كانت طريقتهم في فعل الأشياء تؤدي إلى النجاح، إنهم يتبنون الأولويات، ويتبعون الإجراءات بالغريزة، والافتراض بدلاً من اتخاذ قرار صريح مما يعني أنهم أنشأوا ثقافة.

تملي الثقافة بطرق مقنعة، ولكن غير معلن عنها الأساليب المجربة والمقبولة التي يعالج بها أعضاء المجموعة المشاكل المتكررة.

وتحدد الثقافة الأولوية المعطاة لأنواع مختلفة من المشاكل. يمكن أن تكون أداة إدارة قوية عند استخدام هذا النموذج لحل سؤال «كيف يمكنني التأكد من أن عائلتي ستصبح مصدرًا دائمًا للسعادة؟»

يرى طلابي بسرعة أن أبسط الأدوات التي يمكن للوالدين استخدامها لاستنباط التعاون من الأطفال هي أدوات القوة. ولكن المرحلة التي لا تعمل فيها أدوات القوة هي خلال سنوات المراهقة، إذ في هذه المرحلة يتمنى الآباء لو أنهم بدأوا العمل مع أطفالهم في سن مبكرة جدًا لبناء ثقافة في المنزل يتصرف فيها الأطفال بشكلٍ غريزي باحترام تجاه بعضهم البعض، ويطيعون والديهم، ويختارون الشيء الصحيح الذي يجب عليهم فعله.

العائلات لها ثقافات تمامًا كما تفعل الشركات، هذه الثقافات يمكن أن تُبنى بوعي أو تتطور بدون قصد.

إذا كنت تريد أن يتمتع أطفالك بتقدير قوي للذات وثقة في قدرتهم على حل المشكلات الصعبة، فلن تتجسد هذه الصفات بطريقة سحرية في المدرسة الثانوية.

عليك تصميمها في ثقافة عائلتك، وعليك التفكير في هذا مبكرًا جدًا.

مثل الموظفين يبني الأطفال احترام الذات من خلال القيام بأشياء صعبة وتعلم ما ينجح.

تجنب خطأ “التكاليف الهامشية”

لقد تعلمنا في العلوم المالية والاقتصاد أنه عند تقييم الاستثمارات البديلة يجب أن نتجاهل التكاليف الغارقة والثابتة، وبدلاً من ذلك نبني القرارات على التكاليف الهامشية، والإيرادات الهامشية.

نتعلم في دورتنا أن هذه العقيدة تعطي نزعة للشركات لتطوير خطوات النجاح التي رسمت في الماضي، بدلاً من توجيهها لإنشاء القدرات التي ستحتاج إليها في المستقبل.

إذا علمنا أن المستقبل سيكون تمامًا مثل الماضي، فسيكون هذا النهج جيدًا، ولكن إذا كان المستقبل مختلفًا، وغالبًا ما يكون كذلك، فهذا هو الشيء الخطأ لفعله.

تتناول هذه النظرية السؤال الثالث الذي أناقشه مع طلابي “كيف نعيش حياة نزيهة؟ (ابق خارج السجن)”

بغير وعي نستخدم غالبًا مبدأ التكلفة الهامشية في حياتنا الشخصية عندما نختار بين الصواب والخطأ.

صوت في رأسنا يقول: «انظر، أعلم أنه كقاعدة عامة لا ينبغي على معظم الناس القيام بذلك، ولكن في هذا الظرف بالذات، هذه المرة فقط، لا بأس.»

إن التكلفة الحدية لفعل شيء خاطئ “مرة واحدة فقط” تبدو منخفضة بشكلٍ مغري. إنه يخدعك، ولا تنظر أبدًا إلى أين يتجه هذا المسار في النهاية وإلى التكاليف الكاملة التي ينطوي عليها الاختيار.

يكمن تبرير الخيانة الزوجية والخداع بكل مظاهرهما في اقتصاديات التكلفة الهامشية لـ “هذه المرة فقط”.

أود مشاركة قصة حول كيفية فهمي للضرر المحتمل لـ “هذه المرة فقط” في حياتي الخاصة.

لعبت في فريق كرة السلة بجامعة أكسفورد، ونجحنا في إنهاء الموسم دون أي هزيمة.

كان الرجال في الفريق أفضل أصدقاء لي في حياتي، ووصلنا إلى الدور الرابع.

اتضح أن مباراة البطولة كان من المقرر أن تقام يوم الأحد. كنت قد قطعت التزامًا شخصيًا تجاه الله في سن 16 عامًا بأنني لن ألعب الكرة يوم الأحد. لذلك ذهبت إلى المدرب وشرحت مشكلتي كان متشككًا كما هو حال زملائي في الفريق لأنني كنت مركز في البداية. جاء كل لاعب في الفريق إليّ وقال :«عليك أن تلعب، ألا يمكنك كسر القاعدة هذه المرة فقط؟»

أنا رجل شديد التدين، فذهبت بعيدًا وصليت من أجل ما يجب أن أفعله. كان لدي شعور واضح بأنه لا يجب أن أخالف التزامي لذلك لم ألعب في مباراة البطولة.

من نواحٍ عديدة كان هذا قرارًا صغيرًا يتضمن واحدًا من عدة آلاف من أيام الآحاد في حياتي.

من الناحية النظرية كان بإمكاني بالتأكيد أن أتجاوز الخط مرة واحدة ثم لم أفعله مرة أخرى. لكن إذا نظرنا إلى الوراء فإن مقاومة الإغراء الذي كان منطقه “في هذا الظرف المخفف” هذه المرة فقط وكل شيء على ما يرام” أثبت أنه أحد أهم القرارات في حياتي.

لأن حياتي كانت تيارًا لا ينتهي من الظروف المخففة، فلو تجاوزت الخط في إحدى المرات لكنت فعلت ذلك مرارًا وتكرارًا في السنوات التي تلت ذلك. الدرس الذي تعلمته من هذا هو أنه من الأسهل التمسك بمبادئك بنسبة 100٪ من التمسك بها بنسبة 98٪ من الوقت.

إذا استسلمت لـ “هذه المرة فقط” بناءً على تحليل التكلفة الهامشية كما فعل بعض زملائي السابقين في الفصل، فسوف تندم على المكان الذي ستنتهي إليه.

عليك أن تحدد بنفسك ما تمثله وتصنع حدودك في مكان آمن.

«تذكر أهمية التواضع»

حصلت على هذه البصيرة عندما طُلب مني تدريس فصل عن التواضع في كلية هارفارد. طلبت من جميع الطلاب أن يصفوا أكثر الأشخاص تواضعًا الذين يعرفونهم. ظهرت سمات هؤلاء الأشخاص المتواضعين على أنه لديهم مستوى عالٍ من احترام الذات، وكانوا يعرفون من هم، ويشعرون بالرضا عن هويتهم.

قررنا أيضًا أن التواضع لا يُعرَّف بالسلوك أو المواقف التي تنكر للذات بل بالاحترام الذي تنظر به للآخرين. ينبع السلوك الجيد بشكلٍ طبيعي من هذا النوع من التواضع.

على سبيل المثال، لن تسرق أبدًا أو تكذب على شخص ما تحترمه كثيرًا.

من المهم أن ينتشر الشعور بالتواضع في العالم.

بحلول الوقت الذي تصل فيه إلى مرحلة الدراسات العليا، يكون كل ما تعلمته تقريبًا قد أتى من أشخاصٍ أكثر ذكاءً وخبرة منك (الآباء والمدرسون والرؤساء)، ولكن بمجرد الانتهاء من الدراسة في كلية هارفارد للأعمال أو أي مؤسسة أكاديمية عليا أخرى، قد لا تكون الغالبية العظمى من الأشخاص الذين ستتفاعل معهم يوميًا أذكى منك.

وإذا كان موقفك هو أن الأشخاص الأكثر ذكاءً هم فقط من لديهم ما يعلمك إياه، فستكون فرصك التعليمية محدودة للغاية.

ولكن إذا كان لديك شغف متواضع لتعلم شيء من الجميع، فإن فرص التعلم الخاصة بك ستكون غير محدودة.

بشكلٍ عام لا يمكنك أن تكون متواضعًا إلا إذا كنت تشعر بالرضا عن نفسك وتريد مساعدة من حولك على الشعور بالرضا عن أنفسهم أيضًا.

عندما نرى أشخاصًا يتصرفون بطريقة مسيئة أو متعجرفة أو مهينة تجاه الآخرين، فإن سلوكهم دائمًا ما يكون أحد أعراض افتقارهم إلى احترام الذات.

إنهم بحاجة إلى إهانة شخص آخر ليشعروا بالرضا عن أنفسهم.

«اختر المقياس الصحيح»

في العام الماضي تم تشخيص إصابتي بالسرطان وواجهت احتمال أن تنتهي حياتي في وقت أقرب مما كنت أخطط له.

ولكن الآن يبدو أنني أفضل ولكن التجربة أعطتني نظرة ثاقبة مهمة في حياتي. لدي فكرة واضحة جدًا عن كيفية تحقيق أفكاري لعائدات هائلة للشركات التي استخدمت بحثي؛ أعلم أنه كان لي تأثير كبير.

لكن بينما واجهت هذا المرض كان من المثير للاهتمام أن أرى مدى عدم أهمية هذا التأثير بالنسبة لي الآن.

لقد استنتجت أن المقياس الذي سيقيم الله من خلاله حياتي ليس دولارات بل الأفراد الذين لمست حياتهم.

أعتقد أن هذه هي الطريقة التي تنطبق علينا جميعًا.

لا تقلق بشأن مستوى البروز الفردي الذي حققته أقلق بشأن الأفراد الذين ساعدتهم في أن يصبحوا أشخاصًا أفضل.

هذه هي توصيتي النهائية: فكر في المقياس الذي سيتم من خلاله الحكم على حياتك، واتخذ قرارًا للعيش كل يوم حتى يتم الحكم على حياتك في النهاية بالنجاح.